Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Densy Hair

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://densyhair.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites ou mots-clés qui vous ont amené sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons différentes technologies pour recueillir ces Informations sur l’appareil :

  • Cookies : fichiers témoins stockés sur votre navigateur.

  • Fichiers journaux : collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages visitées et la date/heure.

  • Balises web et pixels invisibles : fichiers électroniques enregistrant la navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Dans la présente Politique, « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et paiements.

  • Organiser la livraison et vous fournir des confirmations de commande.

  • Communiquer avec vous (service client, suivi de commande).

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.

  • Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti.

  • Améliorer et optimiser notre Site (analyses, tests marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons vos Informations personnelles uniquement avec des partenaires de confiance :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne (voir leur politique : Shopify Confidentialité).

  • Google Analytics, pour mieux comprendre l’utilisation du Site (voir Google Privacy).

  • Prestataires logistiques et de paiement (ex. Stripe, PayPal, transporteurs).

Nous pouvons aussi partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, répondre à une assignation ou protéger nos droits.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Suppression (« droit à l’oubli »).

  • Limitation ou opposition à certains traitements.

  • Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@densyhair.com.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour honorer vos commandes et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Les paiements sont chiffrés via SSL et gérés par des prestataires certifiés PCI-DSS.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter nos pratiques, des évolutions légales ou des besoins techniques. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique ou pour exercer vos droits :
📧 contact@densyhair.com